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Nota bene: se il prodotto non è una lampada a LED, l'ordine non include la lampadina.
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| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempo di spedizione | Zona di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | In Europa |
| Espresso rapido per piccoli pezzi | Prodotti specificati di piccole dimensioni | 1-2 settimane | |
| SME | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
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Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni sullo SKU di ciascuna pagina del prodotto)
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Norvegia, Islanda, Cipro: UPS/DHL Express
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2. Posso tracciare il mio ordine?
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1. Come posso annullare un ordine?
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2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
I prodotti ricevuti con vetri rotti, paralumi o cornici ammaccate non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o i paralumi senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% della tariffa di reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dai rimborsi tutte le spese di spedizione in uscita.
3. Quando riceverò il rimborso?
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1. La lampada è dimmerabile?
Se la lampada utilizza lampadine come E27, E14, G9 e così via, puoi scegliere una lampadina dimmerabile, in modo che la lampada sia dimmerabile con il tuo sistema dimmerabile. Ma se non disponi di un sistema dimmerabile a casa, chiedi informazioni e personalizzeremo la lampada per te. Per la lampada con chip LED, non è possibile modificare la sorgente luminosa interna e, soprattutto, offriremo luce calda, luce fredda e versione dimmerabile. Se non è disponibile una versione dimmerabile nella pagina del prodotto, ti preghiamo di contattarci. Possiamo rendere tutte le lampade dimmerabili. Se hai questa esigenza non esitare a contattarci.
2. Posso avere un cavo più lungo?
Offriamo un cavo da 150 cm per la maggior parte delle lampade. Se desideri un cavo più lungo (entro 800 cm), prendi nota quando effettui l'ordine, estenderemo il cavo gratuitamente.
3. La tensione richiesta dal prodotto che ho acquistato corrisponde al paese in cui mi trovo?
La tensione dei nostri prodotti verrà regolata in base al Paese, come mostrato di seguito.
110 V-120 V: USA, Canada, Messico, Brasile, Giappone.
220 V-240 V: Regno Unito, Australia, Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Norvegia, Irlanda, Grecia, Portogallo, Nuova Zelanda, Belgio, Sud Africa, Egitto, Cile, Danimarca, Singapore, Svezia, Israele, Svizzera.
