Uwaga: zmienne terminy dostaw w zależności od informacji o locie podanych w momencie zamówienia. Inne odległe kraje wymagałyby więcej czasu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej lepszych przewoźników do współpracy.
Aby przyspieszyć wysyłkę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia. Możesz także skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
O zwrotach i zwrotach pieniędzy
1. Jak anulować zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin bez podania przyczyny. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, nie można go anulować. Jeśli będziesz nalegał na anulowanie zamówienia, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 30%-50% kwoty zamówienia za nasze koszty przechowywania, koszty przygotowania zamówienia i koszty wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od zwrotu pieniędzy za Twój(-e) przedmiot(-y).
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
Produkty otrzymane z potłuczonym szkłem, wgniecionymi kloszami lub ramkami nie są uważane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku wymienimy szybę lub klosze bez dodatkowych opłat. Jeśli nie chcesz otrzymać wymiany i chcesz zwrócić przedmiot, potraktujemy to jako normalny zwrot i pobierzemy opłatę w wysokości do 35% opłaty za zwrot. Zastrzegamy sobie również prawo do odliczenia od zwrotu wszystkich kosztów wysyłki wychodzącej.
3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu może minąć do 5 dni roboczych, zanim środki zostaną zwrócone na pierwotną płatność (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz jakiekolwiek problemy dotyczące zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Należy pamiętać, że wszelkie anulowania lub zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i zwrotów.
Jeśli lampa wykorzystuje żarówki takie jak E27, E14, G9 itd., możesz wybrać żarówkę z funkcją ściemniania, dzięki czemu lampa będzie mogła być ściemniana za pomocą Twojego systemu ściemniania. Jeśli jednak nie masz w domu systemu ściemniania, zapytaj nas, a my dostosujemy lampę dla Ciebie. W przypadku lampy z chipem LED nie ma możliwości zmiany źródła światła wewnątrz i przeważnie oferujemy ciepłe światło, chłodne światło i wersję z funkcją ściemniania. Jeśli na stronie produktu nie ma wersji z funkcją ściemniania, zapytaj nas. Wszystkie lampy możemy przyciemnić. Jeśli masz taką potrzebę, nie wahaj się nas zapytać.
2. Czy mogę mieć dłuższy kabel?
Do większości lamp oferujemy kabel o długości 150cm. Jeśli chcesz dłuższy kabel (w granicach 800cm), zaznacz to przy składaniu zamówienia, przedłużymy kabel gratis.
3. Czy napięcie wymagane przez zakupiony przeze mnie produkt odpowiada krajowi, w którym się znajduję?
Napięcie naszych produktów zostanie dostosowane do Twojego kraju, jak pokazano poniżej. 110 V-120 V: USA, Kanada, Meksyk, Brazylia, Japonia. 220 V-240 V: Wielka Brytania, Australia, Francja, Holandia, Włochy, Niemcy, Hiszpania, Norwegia, Irlandia, Grecja, Portugalia, Nowa Zelandia, Belgia, Republika Południowej Afryki, Egipt, Chile, Dania, Singapur, Szwecja, Izrael, Szwajcaria.
